Política de envío

 

POLÍTICAS DE ENVÍO – StoreJD

En StoreJD, trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable en todo el territorio colombiano.

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, incluyendo:

  • Ciudades principales

  • Municipios intermedios

  • Algunas zonas rurales (según cobertura de la transportadora)

Si tu ubicación es de difícil acceso, nuestro equipo te contactará para confirmar disponibilidad.

⏱️ Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos estimados son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas apartadas: hasta 8 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar una vez el pedido ha sido confirmado.

⚠️ En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

📲 Confirmación del Pedido

Para pedidos en modalidad Pago Contra Entrega, nuestro equipo puede comunicarse vía WhatsApp o llamada para:

  • Confirmar datos personales

  • Verificar dirección

  • Validar disponibilidad para recibir el pedido

Si no logramos confirmar la información, el pedido podrá ser cancelado.

💰 Costos de Envío

  • El valor del envío puede variar según la ciudad y el producto.

  • Algunos productos pueden incluir envío gratis (esto se indicará en la página del producto).

  • El costo total siempre será informado antes de finalizar la compra.

💳 Modalidades de Pago

En StoreJD ofrecemos:

  • Pago Contra Entrega (Paga en Casa)

Para contra entrega, es indispensable que haya una persona disponible para recibir y pagar el producto.

📦 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido:

  • Podrás solicitar el número de guía.

  • Podrás hacer seguimiento directamente con la transportadora.

❗ Información Importante

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

  • Si el pedido es rechazado sin justificación en modalidad contra entrega, StoreJD podrá restringir futuras compras.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora.

  • Si el cliente no se encuentra en la dirección registrada al momento de la entrega, la transportadora podrá generar un segundo intento (según sus políticas).

📩 Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: soporte@storejd.com

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado.